Centrum wsparcia

"" not found.

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13
Produktunterstützung Unterstützungsdienst Wo man kaufen kann After-Sales-Politik FAQ

Wsparcie produktu

Głośnik Heroad Inteligentne zegarki Słuchawki douszne

QCY SP7

Wersja V200 Tri-Mode

Heroad VN200 Pro

V200 Pro

V200 Wersja standardowa

Active GT

Elita

GS2

GT

QCY Watch GT2

Urban GS

AilyBuds Clear

AilyBuds Pro+

ArcBuds

Crossky C30

Crossky GTR2

MeloBuds ANC

MeloBuds Neo

MeloBuds Pro

QCY Air

QCY ArcBuds Lite

QCY Buds

QCY Buds ANC

QCY Crossky C10

QCY Crossky C30S

QCY Crossky Link

QCY MeloBuds N70

T13

T13 ANC

T13 ANC 2

T13X

1 2

Obsługa klienta

Meine Bestellung verfolgen
Meine Bestellung verfolgen
Anti-Fake-Verifizierung
Anti-Fake-Verifizierung
Gewährleistungsanspruch
Gewährleistungsanspruch
Roszczenie gwarancyjne

Ta usługa dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio na qcy.com.
Zobacz naszą politykę gwarancyjną aby uzyskać szczegóły.

Informacje o zakupie

Dane kontaktowe

Gdzie kupić

Einzelhandelsgeschäft Online-Geschäft

425 Stopni

AliExpress

Aliexpress MX

Alza

Amazon AE

Amazon AU

Amazon BR (Oficjalne)

Amazon CA

Amazon ES

Amazon FR

Amazon GB

Amazon IT

Amazon JP

Amazon MX

Amazon SA

Amazon USA

Ból

Durmazz

Hamrahtel

Hepsiburada

ID Shopee

Lazada ID

Lazada MY

Lazada PH

Lazada SG

Lazada TH

Lazada Wietnam

Mercado Libre BR (Oficjalne)

Mercado Libre MX

Miravia

Noon Arabia Saudyjska

ORRO

QCY Bangladesz

QCY Brazylia (Zakup bezpośredni z zagranicy)

QCY Brazylia (lokalny dystrybutor)

QCY Holandia

QCY Indie

QCY Pakistan

Rakuten

Shopee BR (Oficjalne)

Shopee MY

Shopee PH

Skroutz

Technolife

Tokopedia

Zegetron S.A.

Zegetron S.A.

1 2 3 4 5
Map Title

Map Title

Adress: Map Address

Contact: Map Contact

Polityka posprzedażowa

Garantiepolitik
Garantiepolitik
Rückgabepolitik
Rückgabepolitik
Versandpolitik
Versandpolitik

Najczęściej zadawane pytania

Dostawa Aplikacja QCY Obsługa klienta Płatność i zwrot pieniędzy

Niestety nie możemy już zmienić adresu dostawy, gdy produkt jest w drodze.

Możesz śledzić swoje zamówienie

[Tutaj]

.

Wszystkie pakiety są wysyłane z Chin i dostarczane bezpośrednio pod Twoje drzwi.

Dostawa zwykle trwa 15-20 dni roboczych.

Wysyłka do większości krajów jest bezpłatna. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej

[Strona zasad wysyłki]

.

Proszę skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem service@qcyearphone.com w celu uzyskania pomocy.

Istnieją dwa sposoby, aby znaleźć numer(y) zamówienia: 1. Numer zamówienia został wysłany do Ciebie osobno po zakupie w wiadomości e-mail. Możesz znaleźć swój numer zamówienia w swojej skrzynce e-mail. 2. Zaloguj się na naszej stronie internetowej za pomocą adresu e-mail, którego użyłeś do zakupu. Zostanie wyświetlony zapis Twojego zamówienia/Twoich zamówień, jeśli dokonałeś zakupu/zakupów.

Dostarczamy do ponad 50 krajów. Sprawdź naszą

[Strona zasad wysyłki]

aby zobaczyć pełną listę obsługiwanych lokalizacji.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie Twoje artykuły razem, ale jeśli zamówiłeś kilka produktów, mogą one zostać wysłane osobno ze względu na różne opcje wysyłki i dostępność magazynową. Gdy Twoje artykuły zostaną wysłane, otrzymasz e-maile z informacjami o śledzeniu przesyłki dla każdej paczki. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@qcyearphone.com w celu uzyskania szczegółów dotyczących śledzenia przesyłki.
1 2

TAK. Słuchawki douszne mogą być normalnie używane po połączeniu z Bluetooth.

Aplikacja QCY jest dostępna na urządzeniach z systemem iOS i Android.
Możesz jej szukać i pobrać ją bezpośrednio z Google Play Store lub Apple App Store. Możesz także zeskanować kod QR aplikacji w instrukcji produktu, aby ją pobrać.

1. Kupuj zawsze u naszych autoryzowanych partnerów.

Na naszej stronie internetowej znajdziesz listę zaufanych sprzedawców detalicznych i partnerów dystrybucyjnych. Koniecznie sprawdź ją, zanim dokonasz zakupu. Jeśli kupujesz u sprzedawcy zewnętrznego, sprawdź jego oceny i recenzje, aby upewnić się, że jest wiarygodny.

2. Jeśli kupujesz offline, zwróć uwagę na kod bezpieczeństwa na opakowaniu.

Ten kod można zweryfikować na naszej stronie internetowej, aby potwierdzić autentyczność produktu. Prosimy pamiętać, że kod bezpieczeństwa jest nadrukowany tylko na produktach offline i nie jest dostępny we wszystkich krajach.

3. Jeśli nie możesz zweryfikować swojego produktu za pomocą kodu bezpieczeństwa, nie oznacza to koniecznie, że jest to podróbka.

Obiecujemy, że wszystkie produkty zakupione u naszych autoryzowanych sprzedawców detalicznych i partnerów dystrybucyjnych są oryginalne.

A jeśli mimo to masz problemy ze swoim produktem QCY, jesteś objęty naszą prostą gwarancją. Upewnij się tylko, że kupujesz bezpośrednio u nas lub u naszych autoryzowanych sprzedawców, aby mieć prawo do roszczeń gwarancyjnych.

Aby rozwiązać problemy z połączeniem, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź, czy zakupiony produkt obsługuje aplikację QCY.
Nie wszystkie modele są kompatybilne z aplikacją, dlatego najpierw to zweryfikuj.

2. Upewnij się, że kroki parowania są poprawne:
- Włącz Bluetooth w telefonie, ale nie łącz jeszcze słuchawek przez Bluetooth.
- Jeśli Twoje słuchawki są już połączone z telefonem, usuń je z listy połączeń Bluetooth.
- Jeśli słuchawki zostaną połączone przez Bluetooth przed parowaniem, nie przejdą w tryb parowania, przez co aplikacja ich nie wykryje. Aplikacja musi znaleźć sygnał słuchawek bezpośrednio podczas procesu parowania.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami aplikacji:
Gdy aplikacja wykryje Twoje słuchawki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby nawiązać połączenie z urządzeniem.

4. Automatyczne połączenie:
Po pomyślnym sparowaniu słuchawki automatycznie połączą się przez Bluetooth z Twoim telefonem.

Przy pierwszym logowaniu musisz zarejestrować konto w aplikacji, aby zapisać historyczne ustawienia zestawu słuchawkowego. Aplikacja obsługuje również tryb gościa, dzięki czemu możesz korzystać z aplikacji bez rejestracji.

W przypadku konkretnych zapytań prosimy o odwiedzenie naszej strony kontaktowej. Możesz również skontaktować się z oficjalnym działem obsługi klienta QCY drogą mailową pod adresem service@qcyearphone.com.

1. W przypadku produktów zakupionych w naszych oficjalnych sklepach internetowych prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub wysłanie e-maila na adres service@qcy.com w celu uzyskania pomocy.

2. W przypadku produktów zakupionych w nieoficjalnych sklepach internetowych prosimy o kontakt z odpowiednim sprzedawcą.

3. W przypadku produktów zakupionych w stacjonarnych sklepach detalicznych prosimy o kontakt ze sprzedawcą w Państwa mieście lub regionie.

1. W przypadku produktów zakupionych online skontaktuj się z obsługą klienta odpowiedniego sklepu.
2. W przypadku produktów zakupionych w stacjonarnych sklepach detalicznych skontaktuj się z obsługą klienta danego sklepu lub sprzedawcy.

Prosimy o przesłanie e-maila do naszego działu obsługi klienta pod adresem service@qcyearphone.com wraz z numerem zamówienia oraz produktami, które chcesz zwrócić. Prześlemy Ci formularz zwrotu (RMA) na podany adres e-mail. Po jego otrzymaniu wypełnij formularz i odeślij przedmioty do naszego centrum wysyłkowego.Formularz RMA składa się z:- Etykiety zwrotnej: Zawiera adres centrum wysyłkowego. Prosimy nakleić ją na paczkę zwrotną (Uwaga: kurier zwrotny nie jest zapewniany).- Zezwolenia na zwrot: Zawiera kod kreskowy oraz opis przedmiotu i musi znajdować się w paczce zwrotnej.Po otrzymaniu paczki rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej

[zasady zwrotu-zwrotu-pieniędzy].

1. Proszę skontaktować się ze sklepem, w którym zakupili Państwo produkt, aby skorzystać z gwarancji.
2. Dla ochrony Państwa praw i interesów zalecamy zakup w naszych oficjalnych lub autoryzowanych sklepach.

Ceny produktów podanych w Stodere nie zawierają podatków. Podatki od sprzedaży są obliczane zgodnie z przepisami państwowymi i prawnymi. Podatki są dodawane do całkowitej kwoty zamówienia i są wyszczególnione zarówno w Twoim koszyku, jak i w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

Po otrzymaniu zwróconej paczki/paczek niezwłocznie przetworzymy Twój zwrot, a odpowiedni bank zajmie się dalszym przebiegiem zwrotu środków. W większości przypadków otrzymasz zwrot w ciągu 10 dni roboczych. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku.

Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu 10 dni roboczych. Przetworzymy Twój zwrot osobno, czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku.

Możliwe, że nie otrzymali Państwo potwierdzenia zamówienia, ponieważ nie zapisaliśmy Państwa adresu e-mail podczas zakupu.
W takim przypadku mogą Państwo sprawdzić swoje zamówienie, logując się na swoje konto Shopify i przeglądając sekcję Zamówienia.

● PayPal
● Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
● Portfele (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay)
● Shop Pay

Czy potrzebujesz jeszcze pomocy?

Tel.

+1(917) 204-6570

Rückmeldung

Hier einreichen

Live-Gespräch

Kundenbetreuung

service@qcyearphone.com

Marketing und Partnerschaften

rice@qcyearphone.com

Presse

pr@qcyearphone.com

Status der Bestellung

Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und das allgemeine Kundenerlebnis zu steigern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Sie können auch hier klicken, um mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen