Serwis gwarancyjny
Twój zakup produktu QCY jest objęty 2-letnią gwarancją, która rozpoczyna się od daty dostawy.
Jeśli w okresie gwarancyjnym podczas normalnego użytkowania wystąpi wada jakościowa, skontaktuj się z nami pod adresem service@qcyearphone.com i podaj następujące informacje:
-
Numer zamówienia (dotyczy wyłącznie zamówień złożonych w oficjalnej witrynie QCY)
-
Szczegółowy opis problemu
-
Zdjęcia lub filmy przedstawiające problem
Abyśmy mogli jak najlepiej Ci pomóc, wypełnij formularz gwarancyjny i dołącz go do swojego zgłoszenia. Kliknij tutaj, aby wypełnić formularz gwarancyjny.
Nasz serwis
-
Weryfikacja w ciągu 48 godzin roboczych
-
Bezpłatna naprawa lub wymiana, jeśli wada produktu zostanie potwierdzona
Uwaga: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami produktu ani czynnikami zewnętrznymi.
Wyłączenia z gwarancji
-
Niewłaściwa lub niewystarczająca konserwacja albo modyfikacje produktu
-
Uszkodzenia spowodowane wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, zanieczyszczeniem lub innymi przyczynami zewnętrznymi
-
Uszkodzenia spowodowane użyciem niezatwierdzonych adapterów lub akcesoriów
-
Nieprawidłowe działanie lub uszkodzenia wynikające z klęsk żywiołowych, trzęsień ziemi, wyładowań atmosferycznych, przepięć lub innych czynników środowiskowych
-
Uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi
Obsługa klienta
Dziękujemy za zakup produktów QCY. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Obsługa klienta QCY zapewnia szybką pomoc w godzinach pracy i pomaga sprawnie rozwiązywać zgłoszenia.
E-mail: service@qcyearphone.com
Oficjalna witryna: https://www.qcy.com/
Uwaga:
Należy pamiętać, że obsługa klienta jest dostępna wyłącznie dla produktów sprzedawanych za pośrednictwem oficjalnej witryny QCY.
Jeśli produkt został zakupiony za pośrednictwem innego kanału sprzedaży, skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą lub punktem sprzedaży.