1. Ogólne informacje o wysyłce:
(1) Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni.
(2) Przesyłki podlegające ograniczeniom przewoźników. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do; ekstremalnych warunków pogodowych, klęsk żywiołowych i innych sytuacji niezależnych od nas.
2. Czy produkt jest wysyłany z bezpłatną wysyłką?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę. Szczegóły w poniższym rozdziale.
3. Do jakich krajów wysyłacie?
| KRAJ | KOSZT WYSYŁKI | CZAS WYSYŁKI |
| Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Belgia, Holandia, Luksemburg, Irlandia, Bułgaria, Austria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Węgry, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja | bezpłatnie | 5-10 dni roboczych |
| Grecja, Szwajcaria | bezpłatnie | 9-12 dni roboczych |
| Serbia, Białoruś | bezpłatnie | 20-30 dni roboczych |
4. Jak jest wysyłana moja przesyłka?
Niektóre produkty dostarczane do Włoch są wysyłane z lokalnych magazynów i docierają w ciągu 2–4 dni. Inne produkty są importowane drogą lotniczą z Chin w zależności od dostępności magazynowej (5–10 dni). Zamówienia do innych krajów również są wysyłane drogą lotniczą z Chin. Czas dostawy zależy od dostępności poszczególnych produktów. Inne kraje są wysyłane drogą lotniczą z Chin. Dokładny czas logistyczny różni się w zależności od dostępności różnych produktów.
5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Jeśli masz konto na naszej stronie, możesz sprawdzić status swojego zamówienia na karcie „Moje zamówienia” na stronie konta. Jeśli nie masz konta, możesz śledzić swoje zamówienie tutaj . Będziesz potrzebować numeru zamówienia i adresu e-mail kontaktowego.
6. Czy mogę zmienić adres dostawy mojego pakietu po jego wysłaniu?
Niestety nie możemy zmienić wysyłki, gdy produkt jest już w drodze, ale możesz anulować zamówienie w ciągu 60 minut i złożyć nowe z poprawnymi danymi.
Uwagi:
Jeśli zamówienie zostanie anulowane przez klienta ponad 1 godzinę po złożeniu, klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu.
Jeśli klient poda błędny adres i spowoduje to zagubienie paczki lub niemożność jej odzyskania, klient ponosi stratę. QCY nie wymieni zamówienia ani nie wystawi zwrotu pieniędzy.
7. Co mam zrobić, jeśli otrzymam inny produkt niż ten, który zamówiłem?
Prosimy o kontakt z działem wsparcia pod adresem service@qcyearphone.com
8. Ograniczenia dotyczące darmowej wysyłki:
Oferta darmowej wysyłki dotyczy tylko standardowej wysyłki. Dostawy podlegają terminowej realizacji i dostępności przewoźnika. Zastrzegamy sobie prawo do zmian.