1. Ogólne informacje o wysyłce:
(1) Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni.
(2) Przesyłki podlegające ograniczeniom przewoźników. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do; ekstremalnych warunków pogodowych, klęsk żywiołowych i innych sytuacji poza naszą kontrolą.
2. Czy produkt jest wysyłany z darmową dostawą?
Oferujemy darmową wysyłkę. Szczegóły w poniższym rozdziale.
3. Do jakich krajów wysyłacie?
| KRAJ | FRAKT | CZAS WYSYŁKI |
| Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Belgia, Holandia, Luksemburg, Irlandia, Bułgaria, Austria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Węgry, Łotwa, Litwa, Malta, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja | bezpłatnie | 5-10 dni roboczych |
| Grecja, Szwajcaria | bezpłatnie | 9-12 dni roboczych |
| Serbia, Białoruś | bezpłatnie | 20-30 dni roboczych |
4. Jak będzie wysłana moja przesyłka?
Włochy są wysyłane z lokalnego magazynu i docierają w ciągu 2-4 dni. Inne kraje są wysyłane drogą lotniczą z Chin. Dokładny czas logistyczny zależy od dostępności różnych produktów w magazynie.
5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Jeśli masz konto na naszej stronie, możesz sprawdzić status zamówienia na karcie „Moje zamówienia” na stronie swojego konta. Jeśli nie masz konta, możesz śledzić swoje zamówienietutaj. Będziesz potrzebować numeru zamówienia i adresu e-mail kontaktowego.
6. Czy mogę zmienić adres dostawy mojego pakietu po jego wysłaniu?
Niestety nie możemy zmienić wysyłki, gdy produkt jest już w drodze, ale możesz anulować zamówienie w ciągu 60 minut i złożyć nowe z poprawnymi danymi.
Uwagi:
Jeśli klient anuluje zamówienie więcej niż 1 godzinę po jego złożeniu, może być zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu.
Jeśli klient poda błędny adres i spowoduje to zagubienie paczki lub niemożność jej odzyskania, klient ponosi stratę. QCY nie wymieni zamówienia ani nie wystawi zwrotu pieniędzy.
7. Co mam zrobić, jeśli otrzymam inny produkt niż ten, który zamówiłem?
Prosimy o kontakt z działem wsparcia pod adresemservice@qcyearphone.com
8. Ograniczenia dotyczące darmowej wysyłki:
Oferta darmowej wysyłki dotyczy tylko standardowej wysyłki. Dostawy zależą od terminowości i dostępności usługodawcy kurierskiego. Zastrzegamy zmiany.